Política de Privacidad

1. Introducción

En SoyTuElectrico, respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta política de privacidad te informará sobre cómo cuidamos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web y te explicará tus derechos de privacidad y cómo la ley te protege.

Esta política de privacidad se aplica a los datos personales que recopilamos cuando utilizas nuestro sitio web, interactúas con nosotros o accedes a nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre ti, que hemos agrupado de la siguiente manera:

• Datos de Identidad: Incluye nombre, apellidos, nombre de usuario o identificador similar, y fecha de nacimiento.
• Datos de Contacto: Incluye dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
• Datos de Vehículos: Incluye información sobre vehículos eléctricos que publicas o consultas en nuestra plataforma.
• Datos Técnicos: Incluye dirección de protocolo de Internet (IP), tus datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración y ubicación de zona horaria, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma, y otra tecnología en los dispositivos que utilizas para acceder a este sitio web.
• Datos de Uso: Incluye información sobre cómo utilizas nuestro sitio web y servicios.
• Datos de Marketing y Comunicaciones: Incluye tus preferencias para recibir marketing de nosotros y de terceros, así como tus preferencias de comunicación.

3. Cómo Recopilamos tu Información

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de ti y sobre ti, incluyendo:

• Interacciones directas: Puedes proporcionarnos tus Datos de Identidad, Contacto y Vehículos al completar formularios o al comunicarte con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o de otra manera.
• Tecnologías o interacciones automatizadas: A medida que interactúas con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente Datos Técnicos sobre tu equipo, acciones de navegación y patrones.
• Terceros o fuentes públicamente disponibles: Podemos recibir datos personales sobre ti de varios terceros y fuentes públicas, como proveedores de análisis, redes publicitarias y proveedores de información de búsqueda.

4. Cómo Utilizamos tu Información

Solo utilizaremos tus datos personales cuando la ley nos lo permita. Más comúnmente, utilizaremos tus datos personales en las siguientes circunstancias:

• Para registrarte como nuevo cliente.
• Para procesar y entregar tus solicitudes de servicio.
• Para gestionar nuestra relación contigo.
• Para permitirte participar en las funciones de la plataforma.
• Para administrar y proteger nuestro negocio y este sitio web.
• Para entregarte contenido y anuncios relevantes y medir o comprender la efectividad de la publicidad que te mostramos.
• Para utilizar análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, productos/servicios, marketing, relaciones con los clientes y experiencias.
• Para hacerte sugerencias y recomendaciones sobre bienes o servicios que puedan interesarte.

5. Divulgación de tu Información

Podemos compartir tus datos personales con las partes indicadas a continuación para los fines establecidos en la sección 4 anterior:

• Proveedores de servicios que proporcionan servicios de TI y administración de sistemas.
• Asesores profesionales incluyendo abogados, banqueros, auditores y aseguradoras.
• Reguladores y otras autoridades que requieren informes sobre actividades de procesamiento en determinadas circunstancias.
• Terceros a quienes podemos elegir vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos.

Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de tus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen tus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar tus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

6. Seguridad de Datos

Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que tus datos personales se pierdan, usen o accedan de manera no autorizada, se alteren o divulguen. Además, limitamos el acceso a tus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad comercial de conocerlos. Solo procesarán tus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos establecido procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de datos personales y te notificaremos a ti y a cualquier regulador aplicable sobre una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

7. Retención de Datos

Solo conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que los recopilamos, incluyendo los fines de satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes.

Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados de tus datos personales, los fines para los que procesamos tus datos personales y si podemos lograr esos fines a través de otros medios, así como los requisitos legales aplicables.

8. Tus Derechos Legales

En determinadas circunstancias, tienes derechos bajo las leyes de protección de datos en relación con tus datos personales:

• Solicitar acceso a tus datos personales.
• Solicitar corrección de tus datos personales.
• Solicitar eliminación de tus datos personales.
• Oponerte al procesamiento de tus datos personales.
• Solicitar restricción del procesamiento de tus datos personales.
• Solicitar transferencia de tus datos personales.
• Derecho a retirar el consentimiento.

No tendrás que pagar una tarifa para acceder a tus datos personales (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si tu solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a cumplir con tu solicitud en estas circunstancias.

9. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para distinguirte de otros usuarios de nuestro sitio web. Esto nos ayuda a proporcionarte una buena experiencia cuando navegas por nuestro sitio web y también nos permite mejorarlo.

Una cookie es un pequeño archivo de letras y números que almacenamos en tu navegador o en el disco duro de tu ordenador si estás de acuerdo. Las cookies contienen información que se transfiere al disco duro de tu ordenador.

Puedes configurar tu navegador para rechazar todas o algunas cookies del navegador, o para alertarte cuando los sitios web establezcan o accedan a cookies. Si desactivas o rechazas cookies, ten en cuenta que algunas partes de este sitio web pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra política de privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio que hagamos en nuestra política de privacidad en el futuro se publicará en esta página y, cuando corresponda, se te notificará por correo electrónico.

11. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctanos en:

SoyTuElectrico
Email: privacidad@soytuelectrico.com
Teléfono: +34 911 222 333

Tienes derecho a presentar una reclamación en cualquier momento a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), la autoridad supervisora española para asuntos de protección de datos (www.aepd.es).